近日，消费者魏女士反映，家中墙面渗水，通过电商平台找来的维修人员上门后在未查清渗漏源的情况下卫生间渗水 维修人员灌了几十斤胶水，便草率地在地面打了两个孔洞，注入50多斤胶水，报价高达9000多元，最终也未能实现修复。
消费者魏女士说，今年5月底，她名下一套住房的租客反映卫生间有漏水问题，致使楼下邻居的客厅墙面出现了1平方米的渗水痕迹。偶然间，平台向她推送了一家防水补漏修缮服务店铺。下单后，维修工会联系她，加微信确定上门时间。
次日上午，一男一女上门，建议采用高压打孔注胶的方式。“胶水的价格是180元/斤，用多少算多少。”初步估算，需要消耗10斤左右。价格还在魏女士的接受范围内，她便同意了施工。
紧接着，维修工就在卫生间地面上打了两个洞，一个靠近门口，一个靠近地漏，又提来各40斤重的A、B两款胶水桶，声称是组合使用。结算时，张某按51斤的胶水用量开口要价9135元。
维修工先使用检测仪器（湿度计）寻找渗漏点，随后在地砖打孔注胶。
“我听到的时候都懵了，要用这么多胶吗？”魏女士询问。对方解释称，是“卫生间底下空了，空洞太大”。由于下单链接仅是上门检测服务，实际款项要走线下转账。她和维修工多次协商，实际支付6000元。张某则给了一份手写的协议，协议落款是张某个人签名。客服和工人都承诺魏女士至少包5年不漏，且终身质保。然而，4天后，邻居客厅的渗水痕迹再次扩大。魏女士联系各方商谈退款问题始终未果。
多次投诉后，魏女士从平台获知商家登记的经营地址位于山东省临沂市。8月，当地市场监管人员上门核查反馈卫生间渗水 维修人员灌了几十斤胶水，该处实际为居民楼，无人员居住或从事经营活动。商家登记的电话也无法打通。目前，该商家已撤销了下单链接，保证金已清零，同时店铺显示“该店将于近期关闭，如有售后问题请及时处理”的公告。
