自从铁路运输领域全面推行电子发票后，旅客本人开票很方便，但实践中包括一些企业财务人员代员工购票这类购票人、代办人开票却并不容易。而为了推动企业等报销入账更加便捷，相关部门推出一项便民新举措。
11月10日，国家税务总局中国国家铁路集团有限公司公开了《关于进一步优化铁路旅客运输领域全面数字化电子发票有关事项的公告》（下称《公告》），在2026年12月1日起，新增为旅客本人代办购票、退票和改签业务的购票人、代办人代旅客开具电子发票（铁路电子客票）的方式，从而更好满足广大群众铁路出行报销需求。
《公告》称，购票人通过铁路12306办理购票、退票、改签业务的，在行程结束或支付退票、改签费用后，可通过铁路12306如实开具电子发票（铁路电子客票）。
购票人是指通过铁路12306、车站售票窗口、自动售票机等购买车票，完成车票票款支付行为的个人。
这意味着你若帮家人、朋友、同事等购买火车票，可以直接开具电子发票，而无须再让旅客本人去开票，报销入账更加便捷。
《公告》还明确，代办人代旅客通过车站售票窗口、自动售票机办理退票、改签业务的，代办人应当场凭旅客有效身份证件在车站售票窗口或在自动售票机申领“扫码开票单”开具电子发票（铁路电子客票）。
而为避免旅客有效身份证件丢失后，在未授权的情况下，被一些人冒名代替办理退票、改签业务，非法获得退票款或票款差价，铁路部门明确规定代办人代替旅客办理退票、改签业务时，需出具代办人的有效身份证件和旅客购票时所使用的有效身份证件。
为了规范发票开具，此次《公告》要求，中国国家铁路集团有限公司所属运输企业、非控股合资公司以及地方铁路企业通过铁路客票发售和预订系统办理境内旅客运输售票、退票、改签业务时，应根据旅客、购票人、代办人提供的购买方名称、统一社会信用代码和行程信息等如实开具、交付电子发票（铁路电子客票）。
《公告》强调，任何涉及铁路车票销售业务的第三方互联网平台和个人不得提供电子发票（铁路电子客票）的开具、交付、下载等服务。
为进一步方便旅客报销入账，《公告》新增一种电子发票（铁路电子客票）样式，新样式在原电子发票（铁路电子客票）样式基础上，取消了蓝色底色，其他票面要素均未发生变化，纳税人可根据需要自主选择使用。
