日企员工虽有低满意度但选择留任的矛盾现象解析

【环球时报驻日本特约记者 严格】法国民意调查公司益普索针对包含日本在内的全球32个国家的就业人群,开展了一项关于工作方式与职场环境的调查。调查结果显示,在对自己公司未来发展的信心,以及是否愿意向他人推荐自己公司作为就职选择这两项指标上,日本均排在32个国家的最后一名。打算在一年内寻找其他工作机会的日本受访者占比为31%,低于全球平均值38%。这意味着日本打工人即便对公司缺乏信心,也不会轻易选择离职。

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益普索这项名为《职场现实2026》的调查显示,仅有28%的日本员工相信自家公司未来发展向好(32个国家平均为49%);愿意向别人推荐自己就职公司的人占29%(平均为48%),两项数据都远低于全球平均水平,在32个国家中垫底。

在研究影响员工对公司评价的职场环境时,日本PERSOL综合研究所的调查颇具参考价值。该机构在2025年推出的《关于离职变化与离职代办服务的定量调查》,分析了容易引发离职的不满因素。和2019年的调查相比,“无法认同上司的指示与想法”“要求达成的业绩负担过重”“对自身获得的评价无法认同”这几项的排名有所上升。由此可见,员工对上司管理方式、人事评价是否认可,是职场不满情绪的重要来源。

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另一方面,虽然员工对公司评价偏低,但实际开始寻找下家的人并不多。益普索调查显示,未来一年内很有可能去其他公司找工作的受访者占比31%,低于全球均值38%。造成这一现象的背后,或许和日本固有的雇用习惯有关。根据日本内阁府2025版《年度经济财政报告》,支持终身雇用制的人群占比超过八成。重视雇用稳定性的这种观念,使得日本人在跳槽这件事上更为谨慎。

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益普索特别指出,不要把员工留任率和员工敬业度混为一谈。员工没有离职,并不代表他们信任、认同这家企业。企业需要思考的,不只是员工为什么没有走,更要看能否建立起让员工愿意继续留下来工作的良性关系。

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